Por Luis Ramón López

MOCA, Espaillat.-El director provincial de Pro Consumidor en Espaillat, Rey Ovalles, exhortó a la población a acudir a las oficinas de la institución cuando considere que ha sido engañada o afectada al adquirir un bien o contratar un servicio en cualquier establecimiento comercial.

Ovalles, ofreció estas declaraciones durante una entrevista concedida al periodista Nicolás Arroyo Ramos, en el programa de televisión Cóctel Político, que se transmite por Moca Visión, canal 48, de Televiaducto.

El funcionario explicó que Pro Consumidor, tiene la responsabilidad de orientar, recibir denuncias y mediar en los conflictos que surjan entre consumidores y proveedores, con el propósito de garantizar el respeto a los derechos establecidos en la legislación dominicana.

Señaló que la Ley No. 358-05, de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario, constituye el principal instrumento legal para proteger a los ciudadanos frente a prácticas comerciales abusivas, publicidad engañosa, incumplimientos en las garantías, cobros indebidos y otras situaciones que vulneren sus derechos como consumidores.

«Invitamos a la ciudadanía a no quedarse callada cuando entienda que ha sido perjudicada en la compra de un producto o en la contratación de un servicio. En Pro Consumidor, estamos para orientar, mediar y defender los derechos que les reconoce la ley», expresó Ovalles durante la entrevista.

Asimismo, recordó que la protección de los consumidores no solo está contemplada en la Ley 358-05, sino que también tiene rango constitucional. Destacó que el artículo 53, de la Constitución de la República Dominicana, consagra la defensa de los derechos e intereses económicos de los consumidores y usuarios, garantizando el acceso a bienes y servicios de calidad y la protección frente a prácticas comerciales desleales.

El director provincial reiteró que la oficina de Pro Consumidor en Espaillat, mantiene sus puertas abiertas para recibir reclamaciones, en el edificio de la gobernación civil de Espaillat, en el segundo nivel, en la calle Rosario con 26 de julio, para ofrecer asesoría gratuita y canalizar los casos conforme a los procedimientos establecidos por la legislación vigente.

Rey Ovalles, le hizo un llamado a los comerciantes y prestadores de servicios a cumplir con las disposiciones legales, respetar las garantías ofrecidas y mantener relaciones comerciales transparentes, contribuyendo así a fortalecer la confianza entre consumidores y el sector empresarial.