SANTO DOMINGO.-La firma auditora internacional Management System Certificate (FCR) entregó este jueves al presidente del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), Gedeón Santos, las certificaciones a la Calidad ISO-9001 y de Responsabilidad Social Organizacional WQO-2100.

La entrega de las certificaciones la realizaron el  director para América Latina de la consultora internacional Management System Certificate, Federico Turcio, y Marianna Espasandin, encargada de control para Latinoamérica.

Durante la ceremonia, Santos destacó los esfuerzos de los empleados y funcionarios de la institución para el logro de la meta y afirmó que esas certificaciones colocan al Indotel en capacidad de exigir a las prestadoras de servicios de telecomunicaciones una mayor calidad de sus ofertas a los usuarios.

El funcionario recordó que República Dominicana pasó en las últimas décadas de una sociedad agraria y rural, donde apenas el 15% de su PIB provenía del sector  servicios, a una urbana, donde el  65% del PIB lo aporta el sector servicios, “lo que nos lleva al reto de mejorar la calidad”.

Sostuvo que  ese hecho ha producido un cambio en la mentalidad de los dominicanos y en las estructuras sociales del país.

Expresó que los esfuerzos del Indotel por retomar la Certificación a la Calidad responde a la visión del presidente Danilo Medina de transparentar y eficientizar la función pública.

Reconoció que el logro de las certificaciones es el esfuerzo que comenzaron otras gestiones en el Indotel: “no es un logro sólo de esta gestión, sino la culminación de un proceso que iniciaron otras gestiones”, expuso Gedeón Santos.

El acto fue realizado en el Salón Multiuso del Indotel durante una ceremonia en la que Gedeón Santos estuvo acompañado del director ejecutivo, ingeniero Alejandro Jiménez, miembros del Consejo Directivo, funcionarios, empleados e invitados especiales.

El director de Management System Certificate, Federico Turcio, expresó que una certificación internacional en calidad se adquiere con trabajo de  años, conocimientos técnicos, profesionalidad y  disposición de la gente que ejecuta las tareas.

De su lado, el director ejecutivo del Indotel,  Alejandro Jiménez, manifestó que el punto focal de la gestión de Gedeón es la calidad interna y externa con el servicio a los usuarios.

Durante la ceremonia fueron reconocidos 10 auditores líderes del Indotel, a quienes la firma internacional entregó certificados por haber recibido entrenamientos especiales sobre ISO 9001:2008.